Politica di rimborso

Qualsiasi richiesta di restituzione dei prodotti deve essere inviata per iscritto entro 7 giorni di calendario successivi alla consegna, periodo esteso a 14 giorni di calendario successivi alla consegna per i professionisti e le aziende con meno di 5 dipendenti che non entrano nel settore della distribuzione di apparecchiature telefoniche e di comunicazione. Al ricevimento della richiesta, NOVELAD fornirà al Cliente un numero di reso.

I prodotti devono essere restituiti a NOVELAD tramite posta raccomandata con avviso di ricevimento entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento da parte del Cliente del numero di reso, in condizioni nuove, nella confezione originale, con una copia della fattura e il numero. reso, chiaramente indicato sulla confezione. Le spese ed i rischi del trasporto saranno a carico del Cliente.

Dopo la verifica qualitativa e quantitativa dei prodotti resi, l'eventuale restituzione degli stessi accettata da NOVELAD comporterà la costituzione di una nota di credito di importo equivalente a quello inizialmente fatturato al Cliente per i prodotti il ​​cui reso è stato accettato (spese di imballaggio e trasporto escluso). Le note di credito sono valide per 1 anno dalla data di emissione.

Nessun accredito verrà effettuato se (i) i prodotti resi sono stati modificati, personalizzati, alterati, danneggiati o incompleti e/o (ii) se i prodotti non sono stati restituiti alle condizioni descritte in questo articolo.

In ogni caso, nessun reso sarà accettato su un ordine di prodotti adeguati alle specifiche esigenze del Cliente.