Politica di rimborso

Qualsiasi richiesta di restituzione dei prodotti deve essere inviata per iscritto entro 7 giorni di calendario successivi alla consegna, periodo esteso a 14 giorni di calendario successivi alla consegna per i professionisti e le aziende con meno di 5 dipendenti che non entrano nel settore della distribuzione di apparecchiature telefoniche e di comunicazione. Al ricevimento della richiesta, NOVELAD fornirà al Cliente un numero di reso.

I prodotti devono essere restituiti a NOVELAD tramite recominviati con avviso di ricevimento entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento da parte del Cliente del numero di reso, a nuovo, nella loro confezione originale, con una copia della fattura e il numero di reso, chiaramente indicato sul pacco. Le spese ed i rischi del trasporto saranno a carico del Cliente.

Dopo la verifica qualitativa e quantitativa dei prodotti resi, l'eventuale restituzione degli stessi accettata da NOVELAD comporterà la costituzione di una nota di credito di importo equivalente a quello inizialmente fatturato al Cliente per i prodotti il ​​cui reso è stato accettato (spese di imballaggio e trasporto escluso). Le note di credito sono valide per 1 anno dalla data di emissione.

Nessun accredito verrà effettuato se (i) i prodotti resi sono stati modificati, personalizzati, alterati, danneggiati o incompleti e/o (ii) se i prodotti non sono stati restituiti alle condizioni descritte in questo articolo.

In ogni caso, nessun reso sarà accettato su un ordine di prodotti adeguati alle specifiche esigenze del Cliente.